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ITサービスマネジメント

ITサービス管理を実践しているが、測定と改善ができていない。また人材の能力に過度に依存しているため、担当者によるバラツキがあり、
組織としての標準的な管理の仕組みが定着しない​という悩みがある方におすすめです。

基礎

実践

デジタルサービスマネジメント

新興デジタル技術を活用したデータ駆動型のマネジメントを実践するためのデジタル変革(DX)によって、
デジタル組織を目指さなければならないが、どのように取り組みをしたらよいか分からない​方におすすめです。

基礎

実践

サービス統合マネジメント

様々なサービス、プロバイダ、サプライヤ、ベンダが乱立し、各々でサービスを管理しているため、全体を連携したユーザー視点の統合されたサービス管理の仕組みがないため非効率で高コスト体質になっている方におすすめです。

基礎

実践

試験・再試験