コンサルティングサービスConsulting Service


よくあるご質問
FAQ
DIG2ネクストの
コンサルティングサービスについて、
よくあるご質問をまとめました。
お客様とご一緒に実行まで確実に支援させていただくために、最低1年間となります。
はい。ヒアリングを行うとともに、1ヶ月間(週1回1~1.5時間×4回程度)のお試しすることでコンサルタントとの相性や実力を確認できます。
事業会社の情報システム部門および情報システム子会社に対する組織変革を伴うサービスマネジメント基盤の構築、デジタルトランスフォーメーション支援、ガバナンスフレームワーク構築およびデジタル/IT戦略策定。特に製造業、主要サービスマネジメントツールの知見や経験が豊富であり得意領域といえます。
事業会社の情報システム部門の規模としては、50名~300名規模における国内外の複数拠点を含む規模がマッチするかと思います。
どちらが先ということはないです。企業様の課題や状況に応じて、DXから始める場合もあれば、ITSMから始める場合もあります。またDXには、デジタルサービスマネジメントが不可欠であることから、DXとデジタルサービスマネジメントが同時に交わりながら進行することが起こりえます。
技術的なアーキテクチャなどの技術コンサルティングは行いませんが、マネジメントの観点からサービスカタログやポートフォリオを整理して、戦略軸によってどのように統廃合をすべきかをお客様と一緒に納得できるものをお客様オリジナルの戦略体系に応じてサポートいたします。
主要なITSMツールの経験と知見を活かして、サービマネジメントのプロセスとツールの両観点での整合性やマネジメント基盤の構築の支援を主としていますが、Jira Service ManagementおよびServiceNowについてはPoCレベルでのカスタマイズのアドバイスを行うことは可能です。お客様環境で実際に利用するための本格的な開発や個別要件の実装は行いませんが、サービスマネジメントのプロセスが正しくツールに実装されるようご支援することが可能です。
その他ご質問があれば、
お気軽にお問い合わせください。